(九)銷售業務
主要風險 |
1.銷售政策和策略不當,市場預測不準確,銷售渠道管理不當等,可能導致銷售不暢、庫存積壓、經營難以為繼。 2.客戶信用管理不到位,結算方式選擇不當,賬款回收不力等,可能導致銷售款項不能收回或遭受欺詐。 3.銷售過程存在舞弊行為,可能導致企業利益受損。 |
內部控制要求與措施 |
1. 銷售 (1)企業應當加強市場調查,合理確定定價機制和信用方式,根據市場變化及時調整銷售政策,靈活運用銷售折扣、銷售折讓、信用銷售、代銷和廣告宣傳等多種策略和營銷方式,促進銷售目標實現,不斷提高市場占有率。 (2)企業在銷售合同訂立前,應當與客戶進行業務洽談、磋商和談判,關注客戶信用狀況,銷售定價、結算方式等相關內容。 (3)企業銷售部門應當按照經批準的銷售合同開具相關銷售通知。 (4)企業應當做好銷售業務各環節的記錄,填制相應的憑證,設置銷售臺賬,實行全過程的銷售登記制度。 (5)企業應當完善客戶服務制度,加強客戶服務和跟蹤,提升客戶滿意度和忠誠度,不斷改進產品質量和服務水平。 2.收款 (1)企業應當完善應收賬款管理制度,嚴格考核,實施獎懲。 (2)企業應當加強商業票據管理,明確商業票據的受理范圍,嚴格審查商業票據的真實性和合法性,防止票據欺詐。 (3)企業應當加強對銷售、發貨、收款業務的會計系統控制,詳細記錄銷售客戶、銷售合同、發運憑證、商業票據、款項收回等情況,確保會計記錄、銷售記錄與倉儲記錄核對一致。 |
(十)研究與開發
主要風險 |
1.研究項目未經科學論證或論證不充分,可能導致創新不足或資源浪費。 2.研發人員配備不合理或研發過程管理不善,可能導致研發成本過高、舞弊或研發失敗。 3.研究成果轉化應用不足,保護措施不力,可能導致企業利益受損。 |
內部控制要求與措施 |
1.立項與研究 (1)企業應當根據實際需要,結合研發計劃,提出研究項目立項申請,開展可行性研究,編制可行性研究報告。 (2)研究項目應當按照規定的權限和程序進行審批,重大研究項目應當報經董事會或類似權力機構集體審議決策。 (3)企業應當加強對研究過程的管理,合理配備專業人員,嚴格落實崗位責任制,確保研究過程高效、可控。 (4)企業與其他單位合作進行研究的,應當對合作單位進行盡職調查,簽訂書面合作研究合同,明確雙方投資、分工、權利義務、研究成果產權歸屬等。 (5)企業應當建立和完善研究成果驗收制度,組織專業人員對研究成果進行獨立評審和驗收。 (6)企業應當建立嚴格的核心研究人員管理制度,明確界定核心研究人員范圍和名冊清單,簽署符合國家有關法律法規要求的保密協議。 2.開發與保護 (1)企業應當加強研究成果的開發,形成科研、生產、市場一體化的自主創新機制,促進研究成果轉化。 (2)企業應當建立研究成果保護機制,加強對專利權、非專利技術、商業秘密及研發過程中形成的各類涉密圖紙、程序、資料的管理,嚴格按照制度規定借閱和使用。 (3)企業應當建立研發活動評估機制,加強對立項與研發、開發與保護等過程的全面評估,認真總結研發管理經驗,分析存在的薄弱環節,完善相關制度和辦法,不斷改進和提升研發活動的管理水平。 |