[摘要]2017年注冊會計師考試綜合“小案例”新鮮出爐啦。2017年注冊會計師綜合“小案例及知識點匯總”專題是由北京注協(xié)培訓網(wǎng)綜合專家團隊主編，旨在幫助各位CPA綜合考生熟悉經(jīng)典案例，鞏固案例中的必須知識點，補缺補差，提升自己的成績。本篇為小案例—民華制藥

　　2017年注冊會計師考試綜合“小案例”新鮮出爐啦。2017年注冊會計師綜合“小案例及知識點匯總”專題是由北京注協(xié)培訓網(wǎng)綜合專家團隊主編，旨在幫助各位CPA綜合考生熟悉經(jīng)典案例，鞏固案例中的必須知識點，補缺補差，提升自己的成績。

　　民華制藥股份有限公司(簡稱民華制藥)是一家在深圳主板市場上市的民營醫(yī)藥企業(yè),主要從事各類民族中藥的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售。

　　民華制藥建立了完整的管理體制，并設置了7個職能部門、1個中心、1個銷售公司和2個事業(yè)部：(1)總裁辦公室;(2)法律事務部;(3)戰(zhàn)略規(guī)劃部;(4)財務部;(5)人力資源部;(6)投資部;(7)研發(fā)中心(負責藥品、保健品研發(fā));(8)運營管理部(負責藥品原料采購與產(chǎn)品制造);(9)藥品銷售公司(負責藥品銷售);(10)藥材事業(yè)部(負責藥材業(yè)務購、銷);(11)保健品和醫(yī)療服務事業(yè)部(負責保健品的代工生產(chǎn)組織和銷售，負責醫(yī)院投資和運營管理)。

　　民華制藥的銷售公司承擔著公司營業(yè)收入占比70%以上藥品的銷售任務，在銷售公司內(nèi)部，按照銷售渠道不同，又分成醫(yī)院銷售部、零售藥店銷售部和基層社區(qū)醫(yī)療銷售部，分別制訂渠道銷售政策。銷售公司下設華東、華南、華北、華中、東北、西南、西北7個銷售大區(qū)，大區(qū)銷售總監(jiān)負責協(xié)調(diào)各渠道各種藥品在本區(qū)的銷售。

　　根據(jù)資料，請說明民華制藥及其所屬銷售公司的組織結(jié)構(gòu)類型，并分析該組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點和缺點。

　　一、公司層面：采用的是事業(yè)部型組織結(jié)構(gòu)。藥材、醫(yī)療服務和保健品業(yè)務的經(jīng)營運作相對獨立，責任封閉，這是典型的產(chǎn)品事業(yè)部組織架構(gòu)特征。

　　產(chǎn)品事業(yè)部架構(gòu)的優(yōu)點：(1)生產(chǎn)和銷售不同產(chǎn)品的不同職能活動和工作可以通過事業(yè)部/產(chǎn)品經(jīng)理來予以協(xié)調(diào)和配合;(2)各個事業(yè)部都可以集中精力在其自身的區(qū)域;(3)易于出售或關(guān)閉經(jīng)營不善的事業(yè)部。

　　缺點：

　　(1)各個事業(yè)部會為了爭奪有限資源而產(chǎn)生摩擦;(2)各個事業(yè)部之間會存在管理成本的重疊和浪費;(3)若產(chǎn)品事業(yè)部數(shù)量較大，則難以協(xié)調(diào);(4)若產(chǎn)品事業(yè)部數(shù)量較大，事業(yè)部的高級管理層會缺乏整體觀念。

　　二、銷售公司層面，采用的是矩陣式組織結(jié)構(gòu)，因為每一個銷售人員都同時受到產(chǎn)品線和區(qū)域線的雙重領(lǐng)導。

　　矩陣式組織結(jié)構(gòu)優(yōu)點：(1)由于項目經(jīng)理與項目的關(guān)系更緊密，因而能更直接地參與到與其產(chǎn)品相關(guān)的戰(zhàn)略中來，從而激發(fā)其成功的動力;(2)能更加有效地優(yōu)先考慮關(guān)鍵項目，加強對產(chǎn)品和市場的關(guān)注，從而避免職能型結(jié)構(gòu)對產(chǎn)品和市場的關(guān)注不足;(3)與產(chǎn)品主管和區(qū)域主管之間的聯(lián)系更加直接，從而能夠做出更有質(zhì)量的決策;(4)實現(xiàn)了各部門之間的協(xié)作以及各項技能和專門技術(shù)的相互交融;(5)雙重權(quán)力使得企業(yè)具有多重定位，這樣職能專家就不會只關(guān)注自身的業(yè)務范圍。

　　缺點：(1)可能導致權(quán)力劃分不清晰，并在職能工作和項目工作之間產(chǎn)生沖突;(2)雙重權(quán)力容易使管理者之間產(chǎn)生沖突;(3)管理層可能難以接受混合型結(jié)構(gòu)，并且管理層可能會覺得另一名管理者將爭奪其權(quán)力，從而產(chǎn)生危機感;(4)協(xié)調(diào)所有的產(chǎn)品和地區(qū)會增加時間成本和財務成本，從而導致制定決策的時間過長。

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責任編輯：北京的雨
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