在開始學習之前,一定要了解戰略管理變革是用于解決現代企業戰略工具。從歷年考試情況來看,本知識點的內容非常重要,為每年必考內容,多在客觀題和主觀題形式考查,考生應當全面掌握。
一、戰略變革的含義
1、漸進性變革與革命性的區別
(1)漸進性變革的特點
在企業生命周期中常常發生;穩定地推進變化;影響企業體系的某些部分。
(2)革命性變革的特點
在企業生命周期中不常發生;全面轉化;影響整個企業體系。
2、戰略變革的發展階段
(1)連續階段。在這個階段中,制定的戰略基本上沒有發生大的變化,僅有一些小的修正。
(2)漸進階段。在這個階段中,戰略發生緩慢的變化。這種變化可能是零打碎敲性的,也可能是系統性的。
(3)不斷改變階段。在這個階段中,戰略變化呈現無方向或無重心的特點。
(4)全面階段。在這個階段中,企業戰略是在一個較短的時間內、發生革命性或轉化性的變化。
二、戰略變革的動因(掌握)
變革的動因要從內外部兩個方面入手,主要包括:(1)外部環境的變化;(2)技術和工作方法方面的變化;(3)產品和服務方面變化;(4)管理及工作關系的變化;(5)組織結構和規模的變化;(6)并購后引起的變化。
三、戰略變革的類型
變革類型要從四方面入手,主要包括:(1)技術變革;(2)產品和服務變革;(3)結構和體系變革;(4)人員變革。
四、戰略變革的時機選擇(掌握)
關于實際選擇分為三種情況:(1)提前性變革;(2)反應性變革;(3)危機性變革。提前性變革是最佳戰略選擇。
五、戰略變革的模式
六、企業戰略變革的主要任務
1、調整企業理念。
首先要確定企業使命;其次要確立經營思想;最后要靠行為準則約束和要求員工,使他們在企業經營活動中必須奉行一系列行為準則和規定。
2、企業戰略重新進行定位。
3、重新設計企業的組織結構。
七、戰略變革的實現
1、變革的支持者推進戰略變革的步驟
(1)高級管理層是變革的戰略家并決定應該做什么;
(2)指定一個代理人來掌握變革;
提示:高級管理層通常有三種作用
①如果變革激化了代理人和企業中的利益團體之間的矛盾,高級管理層應當支持代理人;
②審議和監控變革的進程;
③簽署和批準變革,并保證將它們公開。
(3)變革代理人必須贏得關鍵部門管理人員的支持;
(4)變革代理人應督促個管理人員立即行動起來, 并給予后者必要的支持。
2、變革受到抵制的原因與實現障礙
變革會對人們的境遇甚至下列領域的健康產生重要的影響:
(1)生理變化:這是由工作模式、工作地點的變化造成的;
(2)環境變化:住新房子、建立新的關系、按照新的規則工作,這種新規則包括學習新的工作方式等;
(3)心理變化:
①迷失方向(新的角色或者新的關系);
②不確定性可能導致無安全感;
③無力(外力或者代理人反對變革)
3、變革的障礙
①文化障礙(結構慣性);
②私人障礙:習慣;變革對個人收入的影響可能相當大;對于未知的恐懼降低了人們學習新技能和程序的意愿和興趣;選擇性的信息處理導致員工去選擇應當聽什么和忽略什么,這樣他們就可以使用他們選擇的信息來判斷他們的處境,從而忽略管理層對于變革的要求。
4、克服變革阻力的策略:變革的節奏;變革的管理方式;變革的范圍。