【知識點(diǎn)】縱橫向分工結(jié)構(gòu)
(一)縱向分工結(jié)構(gòu) (★ 了解,客觀題)
1.縱向分工結(jié)構(gòu)的基本類型
高長型組織結(jié)構(gòu) + 扁平型組織結(jié)構(gòu)
(1)高長型組織結(jié)構(gòu)。
具有一定規(guī)模的企業(yè)的內(nèi)部有很多管理層次。在每個(gè)層次上,管理人員的控制幅度較窄。
這種結(jié)構(gòu)有利于企業(yè)內(nèi)部的控制,但對市場變化的反應(yīng)較慢。
從實(shí)際管理來看,擁有3000名員工的企業(yè)平均的管理層次一般為7個(gè)層次。如果某公司有8個(gè)管理層次,則為高長型結(jié)構(gòu)。
(2)扁平型組織結(jié)構(gòu)。
具有一定規(guī)模的企業(yè)的內(nèi)部管理層次較少。在每個(gè)層次上,管理人員的控制幅度較寬。
可以及時(shí)地反映市場的變化,并做出相應(yīng)的反應(yīng),但容易造成管理的失控。
2.縱向分工結(jié)構(gòu)組織內(nèi)部的管理問題
(二)橫向分工結(jié)構(gòu)(★★★ 掌握,客觀題和主觀題)
1.橫向分工結(jié)構(gòu)的基本類型。
(1)創(chuàng)業(yè)型組織結(jié)構(gòu)
基本含義 |
企業(yè)的所有者或管理者對若干下屬實(shí)施直接控制,并由其下屬執(zhí)行一系列工作任務(wù)。企業(yè)的戰(zhàn)略計(jì)劃(若有)由中心人員完成,該中心人員還負(fù)責(zé)所有重要的經(jīng)營決策。 |
適用情況 |
通常應(yīng)用于小型企業(yè)。 |
(2)職能制組織結(jié)構(gòu)
基本含義 |
不同的部門管理不同的業(yè)務(wù)職能:營銷部負(fù)責(zé)產(chǎn)品的營銷和推廣。產(chǎn)品部負(fù)責(zé)生產(chǎn)銷售給客戶的所有產(chǎn)品。財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)記錄所有交易并控制所有與經(jīng)費(fèi)和財(cái)務(wù)相關(guān)的活動(dòng)。理論上,各部門之間相互獨(dú)立,但是在實(shí)務(wù)上部門之間通常有一定的相互作用和影響 |
適用情況 |
單一業(yè)務(wù)企業(yè) |
(3)事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)
基本含義 |
按照產(chǎn)品、服務(wù)、市場或地區(qū)定義出不同的事業(yè)部,將企業(yè)人員劃分為不同的事業(yè)部。企業(yè)總部負(fù)責(zé)計(jì)劃、協(xié)調(diào)和安排資源。事業(yè)部則承擔(dān)運(yùn)營和職能責(zé)任。 |
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類型與特點(diǎn) |
區(qū)域事業(yè)部制結(jié)構(gòu) |
適用情況: |
產(chǎn)品/品牌事業(yè)部制結(jié)構(gòu) |
適用情況: |
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客戶細(xì)分或市場細(xì)分事業(yè)部制結(jié)構(gòu) |
通常與銷售部門和銷售工作相關(guān),批銷企業(yè)或分包企業(yè)也可能采用這種結(jié)構(gòu),在這些企業(yè)中由管理者負(fù)責(zé)聯(lián)系主要客戶。 |
(4)M型企業(yè)組織結(jié)構(gòu)(多部門結(jié)構(gòu))
(5)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位組織結(jié)構(gòu)(SBU)
基本含義 |
企業(yè)的成長最終需要將相關(guān)產(chǎn)品線歸類為事業(yè)部,而然后將這些事業(yè)部歸類為戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位。 |
適用情況 |
尤其適用于規(guī)模較大的多元化經(jīng)營的企業(yè) |
(6)矩陣制組織結(jié)構(gòu)
基本含義 |
矩陣結(jié)構(gòu)是一種具有兩個(gè)或多個(gè)命令通道的結(jié)構(gòu),包含兩條預(yù)算權(quán)力線以及兩個(gè)績效和獎(jiǎng)勵(lì)來源。 |
適用情況 |
非常復(fù)雜項(xiàng)目中的控制問題 |
(7)H型結(jié)構(gòu)(控股企業(yè)/控股集團(tuán)結(jié)構(gòu))
基本含義 |
成立控股企業(yè),其下屬子企業(yè)具有獨(dú)立的法人資格。控股企業(yè)可以是對某家企業(yè)進(jìn)行永久投資的企業(yè),主要負(fù)責(zé)購買和出售業(yè)務(wù)。在極端形態(tài)下,控股企業(yè)實(shí)際上就是一家投資企業(yè)。或者,控股企業(yè)只是擁有各種單獨(dú)的、無聯(lián)系的企業(yè)的股份,并對這些企業(yè)實(shí)施較小的控制或不實(shí)施控制;或者,控股企業(yè)是一家自身擁有自主經(jīng)營的業(yè)務(wù)單位組合的企業(yè)。 |
適用情況 |
業(yè)務(wù)領(lǐng)域涉及多個(gè)方面,甚至上升到全球化競爭層面 |
(8)國際化經(jīng)營企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)
①與“國際戰(zhàn)略”相配套的“國際部結(jié)構(gòu)”。
“國際戰(zhàn)略”是企業(yè)國際化經(jīng)營早期的戰(zhàn)略類型。這時(shí)企業(yè)發(fā)揮全球協(xié)作程度低,產(chǎn)品對東道國市場的需求的適應(yīng)能力也比較弱,在這種情況下,企業(yè)多把產(chǎn)品開發(fā)的職能留在母國,而在東道國建立制造和營銷職能。國際部也應(yīng)該是一種事業(yè)部制,其事業(yè)部的劃分可以是按區(qū)域劃分,也可以是按產(chǎn)品劃分,甚至還可能是按區(qū)域和產(chǎn)品的混合劃分。
②“多國本土化戰(zhàn)略”相配套的“全球區(qū)域分部結(jié)構(gòu)”。
多國本土化戰(zhàn)略是根據(jù)不同國家的不同的市場,提供更能滿足當(dāng)?shù)厥袌鲂枰漠a(chǎn)品和服務(wù)。采用這種類型的企業(yè)往往采用“全球區(qū)域分部結(jié)構(gòu)”。這里的地區(qū)分部可以是事業(yè)部,也可以是戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位。
③“全球化戰(zhàn)略”相配套的“全球產(chǎn)品分部結(jié)構(gòu)”。
全球化戰(zhàn)略是向全世界的市場推銷標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品和服務(wù),并在較有利的國家中集中地進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng),由此形成經(jīng)驗(yàn)曲線和規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益,以獲得高額利潤。采用這種類型的企業(yè)往往采用“全球產(chǎn)品分部結(jié)構(gòu)”,這里的產(chǎn)品分部可以是事業(yè)部,也可以是戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位。
④“跨國戰(zhàn)略”相配套的“跨國結(jié)構(gòu)”。
跨國戰(zhàn)略是將全球化戰(zhàn)略的高效率與多國本土化的適應(yīng)能力結(jié)合起來的戰(zhàn)略類型。采用這種戰(zhàn)略的企業(yè)試圖通過發(fā)展混合型的結(jié)構(gòu)來同時(shí)獲得兩種結(jié)構(gòu)的優(yōu)勢,跨國結(jié)構(gòu)因此而產(chǎn)生。跨國結(jié)構(gòu)是從全球性產(chǎn)品—地區(qū)混合結(jié)構(gòu)思路出發(fā),從下屬公司的功能與權(quán)力角度,對組織結(jié)構(gòu)作進(jìn)一步優(yōu)化。
全球性產(chǎn)品—地區(qū)混合結(jié)構(gòu)也是一種矩陣結(jié)構(gòu),在這種結(jié)構(gòu)中,產(chǎn)品分部和地
區(qū)分部都由副總經(jīng)理負(fù)責(zé),企業(yè)總部從全球范圍來協(xié)調(diào)各產(chǎn)品分部和地區(qū)分部的活動(dòng),以取得各種產(chǎn)品的最佳地區(qū)合作,管理各子公司的經(jīng)營活動(dòng)。公司憑借這種混合結(jié)構(gòu),能夠針對不同產(chǎn)品或勞務(wù)的具體特點(diǎn)進(jìn)行不同程度的集中決策和控制,并盡可能使集中決策和分散決策結(jié)合起來。全球性產(chǎn)品—地區(qū)混合結(jié)構(gòu)適用于那些產(chǎn)品多樣化程度很高、地區(qū)分散化程度也很大的跨國公司。
2.橫向分工結(jié)構(gòu)的基本協(xié)調(diào)機(jī)制。(★★ 掌握,客觀題)
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