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2020注會《戰(zhàn)略》每日一練

甲企業(yè)是一家處于成長期的健身公司，地處高校密集的大學(xué)城。公司實行會員制，顧客主要通過電話和網(wǎng)絡(luò)預(yù)約方式來門店進行健身。甲企業(yè)決定采用平衡計分卡進行績效管理，從顧客的角度考慮，其平衡計分卡的內(nèi)容包括（　）。

A、顧客訂單的增加 

B、顧客續(xù)卡率 

C、健身器材的維護 

D、主要員工保留率

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